Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando visiti il sito o acquisti da noi, perché li usiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai. È scritta per essere letta davvero: ogni sezione ha un esempio concreto.

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 • Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è IL PUNTO ILLUMINAZIONI SCARL, che gestisce il negozio di Via Scafati 218 a Santa Maria la Carità (NA) e il sito www.ilpuntoillumina.com. Trovi tutti i dati identificativi in fondo alla pagina.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) perché non ricorrono i casi previsti dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione sui tuoi dati puoi scrivere direttamente a info@ilpuntoillumina.com: risponde una persona, non un centralino.

2. Quali dati raccogliamo

Se acquisti

Nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, codice fiscale o partita IVA se richiedi fattura, dettaglio degli articoli acquistati, importi, esito del pagamento.

I dati della carta di credito non passano mai dal nostro sito: li gestiscono direttamente Stripe e PayPal. Noi vediamo solo l'esito e le ultime quattro cifre.

Se crei un account

Email, password (conservata in forma cifrata, non leggibile neanche da noi), rubrica indirizzi, storico ordini, lista dei desideri.

Se ci scrivi

Contenuto dei messaggi inviati via email, modulo contatti o WhatsApp, numero di telefono e ogni informazione che scegli di comunicarci per farci assistere al meglio.

Se navighi

Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, prodotti consultati, provenienza della visita. Questi dati sono raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, e solo con il tuo consenso quando non sono strettamente necessari.

Se ti iscrivi alla newsletter

Indirizzo email e data di iscrizione. Puoi cancellarti quando vuoi con un clic in fondo a ogni messaggio.

Se lasci una recensione

Nome visualizzato, valutazione e testo della recensione. Quello che scrivi diventa pubblico: evita di inserire dati personali che non vuoi rendere visibili.

Dati che ci fornisci tu. Sei responsabile dell'esattezza dei dati che inserisci. Un indirizzo sbagliato o un numero di telefono errato possono impedire la consegna: in quel caso i costi di riconsegna o giacenza restano a tuo carico, come indicato nelle Note legali e Condizioni Generali di Vendita. Se ti accorgi di un errore scrivici subito: finché l'ordine non è partito, correggiamo in un attimo.

3. Perché li usiamo e con quale base giuridica

Il GDPR ci chiede di dirti non solo cosa facciamo con i tuoi dati, ma su quale fondamento giuridico. Ecco il quadro completo.

Finalità Base giuridica Conferimento
Gestire il tuo ordine: conferma, incasso, spedizione, assistenza, resi e rimborsi Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR Necessario: senza questi dati non possiamo vendere né consegnare
Emettere fatture e conservare le scritture contabili Obbligo di legge — art. 6.1.c GDPR Obbligatorio per legge
Gestire il tuo account e la rubrica indirizzi Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR Facoltativo: puoi acquistare anche come ospite
Rispondere alle tue richieste di assistenza Contratto o misure precontrattuali — art. 6.1.b GDPR Necessario per poterti rispondere
Prevenire frodi, pagamenti anomali e usi impropri del sito; garantire la sicurezza informatica Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR Non richiede il tuo consenso
Far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e stragiudiziale Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR Non richiede il tuo consenso
Inviarti la newsletter con novità e promozioni Consenso — art. 6.1.a GDPR Libero e revocabile in ogni momento
Invitarti a recensire un acquisto già effettuato Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR Puoi ignorare l'invito o chiederci di non riceverne più
Misurare il traffico del sito e capire cosa funziona Consenso — art. 6.1.a GDPR, tramite banner cookie Libero e revocabile
Mostrarti annunci pertinenti sulle piattaforme pubblicitarie Consenso — art. 6.1.a GDPR, tramite banner cookie Libero e revocabile
Un esempio concreto Ordini una plafoniera. Il tuo indirizzo serve al corriere per consegnarla (contratto), la tua partita IVA finisce in fattura e resta nei nostri registri per dieci anni (obbligo di legge), il tuo indirizzo email riceve la conferma d'ordine (contratto) — ma riceve la newsletter del mese solo se hai spuntato la casella (consenso). Tre destini diversi per lo stesso indirizzo email, a seconda del motivo per cui lo usiamo.

Cosa significa "legittimo interesse"

In alcuni casi trattiamo i dati senza chiederti il consenso, perché abbiamo un interesse concreto che non comprime i tuoi diritti: proteggerci dalle frodi, difenderci se qualcuno contesta un pagamento, tenere traccia di un reso contestato. In questi casi abbiamo valutato che il nostro interesse non prevalga in modo sproporzionato sui tuoi. Puoi comunque opporti: vedi la sezione 8.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Dato Durata Perché
Ordini, fatture e documenti contabili 10 anni dalla registrazione Art. 2220 c.c. e normativa fiscale
Account cliente Fino alla tua richiesta di cancellazione, o dopo 5 anni di inattività Non teniamo account dormienti che non servono a nessuno
Iscrizione alla newsletter Fino alla revoca del consenso Il consenso è revocabile in ogni momento
Messaggi di assistenza 24 mesi dalla chiusura della richiesta Copre il periodo della garanzia legale
Dati di navigazione e cookie Secondo le durate indicate nella Cookie Policy, comunque non oltre 24 mesi Limitazione della conservazione, art. 5.1.e GDPR
Dati utili a difendere un diritto Fino alla prescrizione dell'azione Legittimo interesse alla difesa
Perché non possiamo cancellare tutto su richiesta. Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, cancelliamo account, preferenze e contatti. Non possiamo però eliminare fatture e documenti fiscali prima dei dieci anni: la legge ci obbliga a conservarli. Non è una scelta commerciale, è l'art. 17.3.b del GDPR.

5. A chi li comunichiamo

Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati con nessuno. Li comunichiamo soltanto a chi ci serve per farti arrivare l'ordine e far funzionare il sito. Ognuno di questi soggetti è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, oppure agisce come titolare autonomo dove indicato.

Categoria Chi Cosa riceve
Pagamenti Stripe, PayPal e i circuiti di pagamento collegati (titolari autonomi) Dati necessari a incassare e prevenire frodi
Spedizioni Corrieri espresso incaricati della consegna Nome, indirizzo, telefono, email per gli avvisi di consegna
Gestionale e fatturazione Il software gestionale con cui emettiamo documenti e sincronizziamo il catalogo Dati di ordine e fatturazione
Hosting e infrastruttura Fornitore di hosting del sito e servizio di sicurezza e distribuzione dei contenuti Dati tecnici necessari a servire le pagine
Misurazione e pubblicità Google (Analytics, Ads, Merchant Center), previo tuo consenso Dati di navigazione pseudonimizzati
Gestione del consenso CookieYes, che gestisce il banner cookie Identificativo del consenso e scelte effettuate
Statistiche Piattaforma di statistiche di terze parti, previo tuo consenso Dati di navigazione
Recensioni Piattaforme di recensioni indipendenti (titolari autonomi) Email per l'invito a recensire, se attivo
Consulenti Commercialista, consulenti legali, revisori Solo quanto necessario ai rispettivi obblighi
Autorità Autorità giudiziarie e amministrative Solo su richiesta legittima e nei limiti di legge

Puoi chiederci in qualsiasi momento l'elenco aggiornato e nominativo dei responsabili del trattamento scrivendo a info@ilpuntoillumina.com.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori tecnologici che utilizziamo hanno sede o server negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea per i soggetti aderenti al EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, accompagnate da misure supplementari.

In pratica Se accetti i cookie di misurazione, alcuni dati di navigazione pseudonimizzati possono essere elaborati su server statunitensi. Se rifiuti, quei dati non partono affatto. La scelta è tua e puoi cambiarla quando vuoi dal banner.

7. Cookie e strumenti di misurazione

Il sito utilizza cookie tecnici, sempre attivi perché indispensabili al funzionamento (carrello, login, sicurezza), e cookie di misurazione e marketing che vengono installati solo dopo il tuo consenso, raccolto tramite il banner che compare alla prima visita.

Finché non esprimi una scelta, gli strumenti non essenziali restano disattivati. Puoi modificare le tue preferenze in ogni momento cliccando sull'icona di gestione del consenso presente in ogni pagina.

L'elenco completo dei cookie, con nome, finalità e durata, è nella pagina dedicata.

Leggi la Cookie Policy

8. I tuoi diritti e come esercitarli

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare gratuitamente, in qualsiasi momento.

  • Accesso (art. 15) — sapere quali dati abbiamo su di te e ottenerne copia.
  • Rettifica (art. 16) — correggere dati sbagliati o incompleti. Se hai cambiato indirizzo, basta un messaggio.
  • Cancellazione (art. 17) — chiedere che i tuoi dati siano eliminati, nei limiti degli obblighi di conservazione fiscale.
  • Limitazione (art. 18) — chiedere che i dati siano "congelati" mentre si verifica una contestazione.
  • Portabilità (art. 20) — ricevere i tuoi dati in formato leggibile da un computer, o farli trasferire a un altro fornitore.
  • Opposizione (art. 21) — opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Per il marketing diretto l'opposizione è sempre accolta, senza dover spiegare il motivo.
  • Revoca del consenso (art. 7.3) — ritirare un consenso già dato. La revoca vale per il futuro e non rende illegittimo quanto fatto prima.
  • Reclamo al Garante (art. 77) — rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it
Come rispondiamo. Scrivi a info@ilpuntoillumina.com indicando il diritto che vuoi esercitare. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due in casi complessi (art. 12.3 GDPR): se ci serve più tempo te lo diciamo prima. Per proteggerti da richieste altrui, se non riusciamo a identificarti con certezza possiamo chiederti un documento: serve a impedire che qualcun altro ottenga i tuoi dati fingendosi te.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: connessione cifrata HTTPS su tutto il sito, password conservate in forma non reversibile, accessi amministrativi limitati e protetti, sistema di protezione contro attacchi e traffico anomalo, aggiornamenti periodici, backup del database.

Nessun sistema è invulnerabile in assoluto. Se dovesse verificarsi una violazione con rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo senza ingiustificato ritardo, come previsto dall'art. 34 del GDPR, e notificheremo l'accaduto al Garante entro 72 ore.

10. Minori

Il sito e i nostri servizi non sono destinati a minori di 14 anni, età fissata dall'art. 2-quinquies del Codice privacy italiano per il consenso diretto ai servizi della società dell'informazione. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Gli acquisti sono riservati a persone maggiorenni con capacità di agire.

Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dei dati, scrivici: li cancelliamo subito.

11. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sulla tua persona o che incidano in modo analogamente significativo (art. 22 GDPR). I sistemi antifrode dei circuiti di pagamento possono segnalare una transazione come sospetta, ma la decisione finale su un ordine è sempre umana: la prendiamo noi, e se serve ti chiamiamo.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, a nuovi servizi o a cambiamenti nei fornitori. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto. Se le modifiche saranno sostanziali e riguarderanno trattamenti fondati sul consenso, te lo comunicheremo e, dove necessario, ti chiederemo un nuovo consenso.

Hai una domanda sui tuoi dati? Rispondiamo noi, in orario di negozio: lun–sab 9:00–13:00 / 16:00–20:00.

Scrivici un'email Scrivici su WhatsApp

Per il quadro contrattuale completo: Note legali e Condizioni Generali di Vendita · Termini e condizioni d'uso

IL PUNTO ILLUMINAZIONI SCARL — Società cooperativa a responsabilità limitata, capitale sociale variabile
Via Scafati 218 — 80050 Santa Maria la Carità (NA), Italia
P.IVA e C.F. 09828191214 · Registro Imprese di Napoli — REA NA-1060697
Albo società cooperative n. C136611 dal 22/07/2021 — sezione cooperative a mutualità prevalente
PEC ilpuntoilluminazioniscarl@pec.it · Email info@ilpuntoillumina.com · WhatsApp +39 377 094 2351
Product added to wishlist
Product added to compare.
Product added to wishlist
Product added to compare.