Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando visiti il sito o acquisti da noi, perché li usiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai. È scritta per essere letta davvero: ogni sezione ha un esempio concreto.
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 • Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
- Chi tratta i tuoi dati
- Quali dati raccogliamo
- Perché li usiamo e con quale base giuridica
- Per quanto tempo li conserviamo
- A chi li comunichiamo
- Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
- Cookie e strumenti di misurazione
- I tuoi diritti e come esercitarli
- Sicurezza dei dati
- Minori
- Decisioni automatizzate
- Modifiche a questa informativa
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è IL PUNTO ILLUMINAZIONI SCARL, che gestisce il negozio di Via Scafati 218 a Santa Maria la Carità (NA) e il sito www.ilpuntoillumina.com. Trovi tutti i dati identificativi in fondo alla pagina.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) perché non ricorrono i casi previsti dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione sui tuoi dati puoi scrivere direttamente a info@ilpuntoillumina.com: risponde una persona, non un centralino.
2. Quali dati raccogliamo
Nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, codice fiscale o partita IVA se richiedi fattura, dettaglio degli articoli acquistati, importi, esito del pagamento.
I dati della carta di credito non passano mai dal nostro sito: li gestiscono direttamente Stripe e PayPal. Noi vediamo solo l'esito e le ultime quattro cifre.
Email, password (conservata in forma cifrata, non leggibile neanche da noi), rubrica indirizzi, storico ordini, lista dei desideri.
Contenuto dei messaggi inviati via email, modulo contatti o WhatsApp, numero di telefono e ogni informazione che scegli di comunicarci per farci assistere al meglio.
Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, prodotti consultati, provenienza della visita. Questi dati sono raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, e solo con il tuo consenso quando non sono strettamente necessari.
Indirizzo email e data di iscrizione. Puoi cancellarti quando vuoi con un clic in fondo a ogni messaggio.
Nome visualizzato, valutazione e testo della recensione. Quello che scrivi diventa pubblico: evita di inserire dati personali che non vuoi rendere visibili.
3. Perché li usiamo e con quale base giuridica
Il GDPR ci chiede di dirti non solo cosa facciamo con i tuoi dati, ma su quale fondamento giuridico. Ecco il quadro completo.
| Finalità | Base giuridica | Conferimento |
|---|---|---|
| Gestire il tuo ordine: conferma, incasso, spedizione, assistenza, resi e rimborsi | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR | Necessario: senza questi dati non possiamo vendere né consegnare |
| Emettere fatture e conservare le scritture contabili | Obbligo di legge — art. 6.1.c GDPR | Obbligatorio per legge |
| Gestire il tuo account e la rubrica indirizzi | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR | Facoltativo: puoi acquistare anche come ospite |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Contratto o misure precontrattuali — art. 6.1.b GDPR | Necessario per poterti rispondere |
| Prevenire frodi, pagamenti anomali e usi impropri del sito; garantire la sicurezza informatica | Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR | Non richiede il tuo consenso |
| Far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e stragiudiziale | Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR | Non richiede il tuo consenso |
| Inviarti la newsletter con novità e promozioni | Consenso — art. 6.1.a GDPR | Libero e revocabile in ogni momento |
| Invitarti a recensire un acquisto già effettuato | Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR | Puoi ignorare l'invito o chiederci di non riceverne più |
| Misurare il traffico del sito e capire cosa funziona | Consenso — art. 6.1.a GDPR, tramite banner cookie | Libero e revocabile |
| Mostrarti annunci pertinenti sulle piattaforme pubblicitarie | Consenso — art. 6.1.a GDPR, tramite banner cookie | Libero e revocabile |
Cosa significa "legittimo interesse"
In alcuni casi trattiamo i dati senza chiederti il consenso, perché abbiamo un interesse concreto che non comprime i tuoi diritti: proteggerci dalle frodi, difenderci se qualcuno contesta un pagamento, tenere traccia di un reso contestato. In questi casi abbiamo valutato che il nostro interesse non prevalga in modo sproporzionato sui tuoi. Puoi comunque opporti: vedi la sezione 8.
4. Per quanto tempo li conserviamo
| Dato | Durata | Perché |
|---|---|---|
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni dalla registrazione | Art. 2220 c.c. e normativa fiscale |
| Account cliente | Fino alla tua richiesta di cancellazione, o dopo 5 anni di inattività | Non teniamo account dormienti che non servono a nessuno |
| Iscrizione alla newsletter | Fino alla revoca del consenso | Il consenso è revocabile in ogni momento |
| Messaggi di assistenza | 24 mesi dalla chiusura della richiesta | Copre il periodo della garanzia legale |
| Dati di navigazione e cookie | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy, comunque non oltre 24 mesi | Limitazione della conservazione, art. 5.1.e GDPR |
| Dati utili a difendere un diritto | Fino alla prescrizione dell'azione | Legittimo interesse alla difesa |
5. A chi li comunichiamo
Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati con nessuno. Li comunichiamo soltanto a chi ci serve per farti arrivare l'ordine e far funzionare il sito. Ognuno di questi soggetti è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, oppure agisce come titolare autonomo dove indicato.
| Categoria | Chi | Cosa riceve |
|---|---|---|
| Pagamenti | Stripe, PayPal e i circuiti di pagamento collegati (titolari autonomi) | Dati necessari a incassare e prevenire frodi |
| Spedizioni | Corrieri espresso incaricati della consegna | Nome, indirizzo, telefono, email per gli avvisi di consegna |
| Gestionale e fatturazione | Il software gestionale con cui emettiamo documenti e sincronizziamo il catalogo | Dati di ordine e fatturazione |
| Hosting e infrastruttura | Fornitore di hosting del sito e servizio di sicurezza e distribuzione dei contenuti | Dati tecnici necessari a servire le pagine |
| Misurazione e pubblicità | Google (Analytics, Ads, Merchant Center), previo tuo consenso | Dati di navigazione pseudonimizzati |
| Gestione del consenso | CookieYes, che gestisce il banner cookie | Identificativo del consenso e scelte effettuate |
| Statistiche | Piattaforma di statistiche di terze parti, previo tuo consenso | Dati di navigazione |
| Recensioni | Piattaforme di recensioni indipendenti (titolari autonomi) | Email per l'invito a recensire, se attivo |
| Consulenti | Commercialista, consulenti legali, revisori | Solo quanto necessario ai rispettivi obblighi |
| Autorità | Autorità giudiziarie e amministrative | Solo su richiesta legittima e nei limiti di legge |
Puoi chiederci in qualsiasi momento l'elenco aggiornato e nominativo dei responsabili del trattamento scrivendo a info@ilpuntoillumina.com.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori tecnologici che utilizziamo hanno sede o server negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea per i soggetti aderenti al EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, accompagnate da misure supplementari.
7. Cookie e strumenti di misurazione
Il sito utilizza cookie tecnici, sempre attivi perché indispensabili al funzionamento (carrello, login, sicurezza), e cookie di misurazione e marketing che vengono installati solo dopo il tuo consenso, raccolto tramite il banner che compare alla prima visita.
Finché non esprimi una scelta, gli strumenti non essenziali restano disattivati. Puoi modificare le tue preferenze in ogni momento cliccando sull'icona di gestione del consenso presente in ogni pagina.
L'elenco completo dei cookie, con nome, finalità e durata, è nella pagina dedicata.
Leggi la Cookie Policy8. I tuoi diritti e come esercitarli
Il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare gratuitamente, in qualsiasi momento.
- Accesso (art. 15) — sapere quali dati abbiamo su di te e ottenerne copia.
- Rettifica (art. 16) — correggere dati sbagliati o incompleti. Se hai cambiato indirizzo, basta un messaggio.
- Cancellazione (art. 17) — chiedere che i tuoi dati siano eliminati, nei limiti degli obblighi di conservazione fiscale.
- Limitazione (art. 18) — chiedere che i dati siano "congelati" mentre si verifica una contestazione.
- Portabilità (art. 20) — ricevere i tuoi dati in formato leggibile da un computer, o farli trasferire a un altro fornitore.
- Opposizione (art. 21) — opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Per il marketing diretto l'opposizione è sempre accolta, senza dover spiegare il motivo.
- Revoca del consenso (art. 7.3) — ritirare un consenso già dato. La revoca vale per il futuro e non rende illegittimo quanto fatto prima.
- Reclamo al Garante (art. 77) — rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: connessione cifrata HTTPS su tutto il sito, password conservate in forma non reversibile, accessi amministrativi limitati e protetti, sistema di protezione contro attacchi e traffico anomalo, aggiornamenti periodici, backup del database.
Nessun sistema è invulnerabile in assoluto. Se dovesse verificarsi una violazione con rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo senza ingiustificato ritardo, come previsto dall'art. 34 del GDPR, e notificheremo l'accaduto al Garante entro 72 ore.
10. Minori
Il sito e i nostri servizi non sono destinati a minori di 14 anni, età fissata dall'art. 2-quinquies del Codice privacy italiano per il consenso diretto ai servizi della società dell'informazione. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Gli acquisti sono riservati a persone maggiorenni con capacità di agire.
Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dei dati, scrivici: li cancelliamo subito.
11. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sulla tua persona o che incidano in modo analogamente significativo (art. 22 GDPR). I sistemi antifrode dei circuiti di pagamento possono segnalare una transazione come sospetta, ma la decisione finale su un ordine è sempre umana: la prendiamo noi, e se serve ti chiamiamo.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, a nuovi servizi o a cambiamenti nei fornitori. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto. Se le modifiche saranno sostanziali e riguarderanno trattamenti fondati sul consenso, te lo comunicheremo e, dove necessario, ti chiederemo un nuovo consenso.
Hai una domanda sui tuoi dati? Rispondiamo noi, in orario di negozio: lun–sab 9:00–13:00 / 16:00–20:00.
Scrivici un'email Scrivici su WhatsAppPer il quadro contrattuale completo: Note legali e Condizioni Generali di Vendita · Termini e condizioni d'uso
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